سياسة الإستبدال والإسترجاع
نحن ملتزمون بضمان حصول عملائنا على خدمة عالية الجودة وحقهم في الاستبدال أو استرداد الأموال لجميع المنتجات المتوفرة في متجرنا. فيما يلي الشروط والأحكام المتعلقة بسياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بنا:
الحق في الاستبدال أو استرداد الأموال: يحق لجميع عملائنا طلب استبدال أو استرداد أي منتج تم شراؤه من متجرنا.
شروط الاستبدال والإرجاع: تخضع جميع المنتجات المعروضة لهذه السياسة، وفقًا للشروط الموضحة في هذه الصفحة.
حالة المنتج: يمكن إرجاع المنتج أو استبداله بشرط أن يكون في حالته الأصلية، وغير مستخدم، ومعبأ في عبوته الأصلية.
مهل الإرجاع والاستبدال:
إجراءات الإرجاع أو الاستبدال: لبدء طلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو مباشرة عبر الهاتف. ستحتاج إلى تزويدنا بصورة للمنتج، بالإضافة إلى مدينتك وعنوانك ورقم الطلب، خاصة إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب أو لا يتوافق مع الاستخدام المقصود.
المنتج غير مطابق للوصف: إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج الموصوف على موقعنا، فسنقوم برد المبلغ إليك بالكامل.
حدود المسؤولية: نحن لسنا مسؤولين عن التوقعات غير المذكورة في صفحة المنتج فيما يتعلق باستخدام العميل للمنتج.
رسوم في حالة الإرجاع بدون عيب: إذا تم إرجاع المنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة تم ملاحظتها، فسيتم تطبيق خصم بنسبة 30٪ من قيمة المنتج أو خصم تقديري على المبلغ المسترد.
هدفنا هو تزويدك بتجربة تسوق خالية من القلق. لا تتردد في الاتصال بنا لطرح أي أسئلة أو طلب توضيحات بخصوص سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بنا.